Aviso Legal

1. Identidad del prestador de servicios

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos:

• Razón social: Solid Tech Consulting SL
• CIF/NIF: B56563687
• Domicilio social: Av. los Escritores, 10 — CP 19200, Azuqueca de Henares, Guadalajara, España
• Teléfono de contacto: +34 669 509 307
• Correo electrónico: legal@solidtech.es
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Guadalajara — Tomo 675, Libro 0, Folio 59, Hoja GU-12373, Inscripción 1

2. Objeto y ámbito de aplicación

Solid Tech Consulting SL (en adelante, "SuCafé") opera la plataforma de software como servicio (SaaS) accesible desde el dominio sucafe.solidtech.es y los subdominios y rutas vinculadas, dirigida a establecimientos de hostelería y a sus clientes finales.

El presente Aviso Legal regula las condiciones generales de acceso y uso de la plataforma. La utilización del sitio atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena de las presentes condiciones.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente, así como su selección y disposición) son titularidad exclusiva de Solid Tech Consulting SL o de terceros que han autorizado su uso. Quedan reservados todos los derechos. Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad sobre los contenidos requiere la autorización previa y por escrito del titular, sin perjuicio de los derechos legítimamente reconocidos por la legislación vigente.

4. Responsabilidad

Solid Tech Consulting SL adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la disponibilidad continuada del servicio (SLA mensual del 99% — ver Términos y Condiciones). No obstante, no se responsabiliza por:

• Interrupciones del servicio motivadas por fuerza mayor, mantenimientos programados anunciados o fallos en redes de terceros (operadores de telecomunicaciones, pasarelas de pago, hosting cloud).
• El uso indebido del sitio por parte del Usuario.
• Los contenidos publicados por los establecimientos (cardápios, fotografías, descripciones de productos) que son responsabilidad exclusiva de cada lojista.
• La existencia, disponibilidad o veracidad de páginas externas a las que el sitio pueda enlazar.

5. Condiciones específicas de uso

El acceso y uso de la plataforma se rige también por:

• Términos y Condiciones — relación contractual entre Solid Tech Consulting SL y el lojista.
• Política de Privacidad — tratamiento de datos personales del cliente final.
• Política de Cookies
• Política de Devoluciones
• Política de Envíos

6. Edad mínima

El uso del Servicio está restringido a personas mayores de 16 años. Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el consentimiento del menor de edad requiere asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. Solid Tech Consulting SL se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta cuando detecte indicios de que el titular es menor de la edad mínima.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario consumidor o, cuando éste actúe como empresario, a los juzgados y tribunales de Guadalajara, España.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán resolver la controversia mediante negociación de buena fe en un plazo de 30 días naturales y, si no se alcanzase acuerdo, mediante mediación según lo dispuesto en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.

8. Resolución alternativa de litigios — Plataforma ODR

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de conflictos accesible desde:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ↗

Para iniciar una reclamación, el consumidor deberá indicar el correo electrónico de contacto del prestador: legal@solidtech.es.

9. Atención al cliente

• Correo electrónico: legal@solidtech.es — respondemos en horario laboral, normalmente en menos de 24 horas hábiles.
• Teléfono: +34 669 509 307
• Horario de atención: Lunes a viernes, 10:00 – 17:00 (horario peninsular España). Fuera de este horario, los mensajes se atienden el siguiente día hábil.
• Domicilio postal: Av. los Escritores, 10 — CP 19200, Azuqueca de Henares, Guadalajara, España

10. Modificaciones

Solid Tech Consulting SLse reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas en el sitio. La fecha indicada al inicio de este documento ("última actualización") refleja la versión vigente.